О нас

Светлана и Александра – консультанты. Они помогут Вам определиться с выбором и сделать заказ. Наши консультанты всегда на связи – Вы можете позвонить им или написать на email:
svetlana@cherevik.com (Светлана) alexandra@cherevik.com (Александра).
Ольга – специалист по оформлению заказов перед отправкой. Она обязательно проконтролирует, чтобы в Вашей посылке оказалось именно то, что Вы присмотрели. С Ольгой можно связаться через email: olga@cherevik.com.
Любовь – администратор нашего магазина. Отправляйте письмо на email: luba@cherevik.com и Любовь ответит на все интересующие вопросы.
Валерия – менеджер по развитию и связям с клиентами.
Она помогает нам оставаться на связи с Вами, доносит полезные для покупателей знания и отвечает за то, чтобы наш магазин соответствовал Вашим пожеланиям. Если у Вас есть вопросы и предложения по качеству нашего сервиса, отправляйте письмо на lera.rusetskaja@cherevik.com.

Конечно. Наши регистрационные данные:

• г.Днепропетровск
• СПД-ФЛ Коротаев Андрей Владимирович, ИНН 2883816952
• Плательщик единого налога (2 группа)

Реквизиты для оплаты:

• номер карты «ПриватБанка» 4149625803379815 владелец карты Коротаев Андрей Владимирович.
• Реквизиты банковского счета:
  • р/c 26007050269369
  • ОКПО 2883816952
  • МФО 305299
  • КБ «ПриватБанк»
  • г.Днепропетровск

Обычных и онлайн-магазинов обуви множество. На первый взгляд Cherevik.com не отличается от своих коллег, а потому не будем заниматься саморекламой и говорить о нашей уникальности. Но мы хотим рассказать, почему у нас выгодно и удобно покупать.

• Cherevik.com работает непосредственно с фирмами-производителями. Мы сотрудничаем только с проверенными брендами, которые не заставляют сомневаться в качестве продукции. В их числе:
  • Берегиня;
  • Eleven Shoes;
  • Demar;
  Мы уверены в этих производителях. А Вы сможете сказать тоже самое о безызвестных и попросту раскрученных брендах, которые представляют другие магазины?
• Наш интернет-магазин – не то место, где есть товар «по дешевке». Мы ориентируемся на качество и представляем достойный ассортимент по приемлемым ценам.
• Кроме того, мы готовы идти на встречу клиентам и предлагаем воспользоваться нашими бонусными программами.
• Команда Cherevik.com будет работать с Вами не только ДО момента покупки, но и ПОСЛЕ – мы приложим максимум усилий, чтобы разрешить проблемы с заказанным у нас товаром, если таковые возникнут.
• Наш интернет-магазин приветствует «живое общение» – на всех этапах заказа Вы будете общаться с профессиональными консультантами, которые сделают покупку обуви менее обременительным занятием или даже удовольствием.

Мы привыкли к тому, что обувь нужно примерять, а уже потом оплачивать. Но так ли это необходимо? Чтобы не прогадать с выбором, воспользуйтесь руководством по выбору размера обуви , где указаны соответствия размеров разных производителей. В карточке товара Вы также найдете точные параметры стельки. Если понадобится, наши специалисты сделают дополнительные замеры конкретной пары – например, обхвата голенища, толщины подошвы, высоты каблука.

Если окажется, что обувь все-таки не подошла – не беда. В течении 14 дней ее можно отправить обратно в магазин. Мы вернем деньги или пришлем другой размер и/или модель.

Несколько важных нюансов:

• Если Вы отказываетесь от покупки, то мы возвращаем деньги за вычетом расходов на доставку.
• Если мы меняем на другую пару обуви, то доставка первой замены модели и/или размера – за наш счет.
• Чтобы сэкономить время, Вы можете заказать сразу две модели в разных размерах. У Вас есть возможность отослать неподходящую модель в течение 14 дней, после чего мы вернем за нее деньги.

^*Перед покупкой обязательно ознакомтесь с "Условиями возврата и гарантии".

Такое беспокойство обосновано, ведь мы все слышали или даже сами сталкивались с тем, что в Интернете можно заплатить «вперед» и в итоге остаться ни с чем. Чаще всего это происходит на онлайн-барахолках, намного реже – в интернет-магазинах. Обычно, подобная проблема возникает перед первой покупкой у нового продавца или в непривычном магазине. Вот простые правила, которыми нужно пользоваться при покупках в Сети.

• Обязательно изучите отзывы о человеке или магазине. Помните, что отзывы на самом сайте или профиле продавца являются менее авторитетными, поэтому постарайтесь найти комментарии на других ресурсах, например, сайтах-отзывниках. Также рекомендуем изучить историю сделок с другими покупателями. Если сделок много и отзывы в большинстве своем позитивные – смело совершайте покупку. От лица продавцов скажу, что все мы ценим свою репутацию, ведь она очень дорого достается и нарабатывается годами. Отзывы о нас.
• Как правило, интернет-магазины безопаснее частных продавцов. И это не просто слова, а логика предпринимателей: создание и развитие собственного бизнеса требует существенных затрат, не только по деньгам, но и по времени. Поэтому интернет-магазину нет смысла рисковать своей репутацией, чтобы от случая к случаю «наживаться» на клиентах.
• Если все же есть сомнения в честности продавца – заказывайте товар наложенным платежом через национальную почту или другие сервисы доставки. В этом случае Вы платите только после того, как увидите покупку и убедитесь в ее качестве. Наложенный платеж увеличит Ваши затраты на 1–2% (эта услуга обычно оплачивается покупателем), но эта скромная сумма гарантирует получение покупки.
• Продавцы, которые требуют предоплату, не заслуживают доверия и могут оказаться мошенниками. Однако у этого правила есть исключение. Если Вы заказываете какой-либо уникальный товар, предоплата будет обоснованным требованием продавца, которому придется организовывать закупку специально для Вас.
• Еще один, не всем известный, но очень надежный способ – предоплата картой (Эквайринг). Важно! Это не «оплата с карты на карту» (так производится большая часть платежей в Украине), а оплата картой по счету, который выставляет продавец. Этот вариант дешевле наложенного платежа, потому что такой сервис, как правило, оплачивается продавцом. Если после предоплаты товар не был отправлен, Вы имеете право обратиться в банк с заявлением об обмане, после чего банковские сотрудники проведут служебное расследование и вернут платеж. Поскольку этот способ доступен только частным предпринимателям и юридическим лицам, мошенника легко найти и привлечь к ответственности. У нас доступна такая форма оплаты.

Если Вы последуете этим советам, то риск при покупках в Интернете будет минимальным.

Время доставки зависит от пункта назначения, но в основном, оно не превышает 1–2 дня. Если Вы заказываете товар в будни, то мы отправляем посылку в тот же день. Если же Вы оформите заказ в субботу или в воскресенье, срок доставки увеличится до двух дней – мы работаем 7 дней в неделю, но у перевозчиков есть выходные.

Хотя и крайне редко, но случаются непредвиденные ситуации, из-за которых мы можем задержать отправку. Мы обязательно уведомим Вас о задержке, а если время не ждет, Вы сможете отказаться от покупки. О сроках доставки наши консультанты сообщают при оформлении заказа. По этой ссылке Вы можете ознакомиться с деталями нашей доставки.

Наш офис и склад находятся в Днепропетровске, поэтому для его жителей доступна услуга самовывоза. Но мы постараемся сделать так, чтобы Вы получили удачную обновку и полноценный сервис вне зависимости от Вашего места жительства.

Полный адрес магазина:

Добро пожаловать к нам!

Перед отправкой мы обязательно проверяем каждую пару обуви. Но вероятность накладки или заводского брака все-такие существует, ведь от этого нельзя застраховаться на 100%. Мы также понимаем, что клиентам неудобно возвращать пару в магазин и ждать несколько дней, пока продавец отремонтирует ее или заменит.

Если в течение гарантийного срока с обувью что-то случилось – не нужно переживать. Просто сфотографируйте дефект и отнесите изделие в ближайшую мастерскую. После починки пришлите нам фотографии «до» и «после», а также счет за ремонт. Мы компенсируем все затраты.

^*Перед покупкой обязательно ознакомтесь с "Условиями возврата и гарантии".

Что же делать если обувь не подлежит ремонту? Таких жалоб в наш интернет-магазин не поступало, но мы решили рассмотреть все, даже гипотетические проблемы. В этом случае, если обувь повредилась из-за производственного брака или низкого качества конкретной пары, а не по причине неаккуратной эксплуатации – просто позвоните нам и мы вместе решим, что делать. Обещаем – мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом.