О нас

Привет.
Меня зовут Андрей, и я являюсь владельцем Cherevik.com. Только благодаря Вашим отзывам наша команда сможет узнать, что нравится клиентам и как сделать сервис лучше. Я буду рад, если Вы найдете несколько минут и оставите свои комментарии о работе интернет-магазина для этого пишите мне на andrey@cherevik.com. Или в форме обратной связи прямо на этой странице.
Согласитесь, совершать покупки у незнакомых людей не слишком комфортно. Чтобы Вам было удобно и спокойно с нами работать, я представлю наших сотрудников.
Светлана и Александра – консультанты. Они помогут Вам определиться с выбором и сделать заказ. Наши консультанты всегда на связи – Вы можете позвонить им или написать на email:
svetlana@cherevik.com (Светлана) alexandra@cherevik.com (Александра).
Ольга – специалист по оформлению заказов перед отправкой. Она обязательно проконтролирует, чтобы в Вашей посылке оказалось именно то, что Вы присмотрели. С Ольгой можно связаться через email: olga@cherevik.com.
Любовь – администратор нашего магазина. Отправляйте письмо на email: luba@cherevik.com и Любовь ответит на все интересующие вопросы.
Валерия – менеджер по развитию и связям с клиентами.
Она помогает нам оставаться на связи с Вами, доносит полезные для покупателей знания и отвечает за то, чтобы наш магазин соответствовал Вашим пожеланиям. Если у Вас есть вопросы и предложения по качеству нашего сервиса, отправляйте письмо на lera.rusetskaja@cherevik.com.
Покупки в Сети вызывают много сомнений, которые, как показывает практика, часто вынуждают отказываться от приобретения. Мы постараемся подробно рассказать, как покупать в Интернете, чтобы не разочароваться в обновках.
Конечно. Наши регистрационные данные:
- г.Днепропетровск
- СПД-ФЛ Коротаев Андрей Владимирович, ИНН 2883816952
- Плательщик единого налога (2 группа)
Реквизиты для оплаты:
- номер карты «ПриватБанка» 4149625803379815 владелец карты Коротаев Андрей Владимирович.
- Реквизиты банковского счета:
- р/c 26007050269369
- ОКПО 2883816952
- МФО 305299
- КБ «ПриватБанк»
- г.Днепропетровск
Обычных и онлайн-магазинов обуви множество. На первый взгляд Cherevik.com не отличается от своих коллег, а потому не будем заниматься саморекламой и говорить о нашей уникальности. Но мы хотим рассказать, почему у нас выгодно и удобно покупать.
- Cherevik.com работает непосредственно с фирмами-производителями. Мы сотрудничаем только с проверенными брендами, которые не заставляют сомневаться в качестве продукции. В их числе:
- Берегиня;
- Eleven Shoes;
- Demar;
- Наш интернет-магазин – не то место, где есть товар «по дешевке». Мы ориентируемся на качество и представляем достойный ассортимент по приемлемым ценам.
- Кроме того, мы готовы идти на встречу клиентам и предлагаем воспользоваться нашими бонусными программами.
- Команда Cherevik.com будет работать с Вами не только ДО момента покупки, но и ПОСЛЕ – мы приложим максимум усилий, чтобы разрешить проблемы с заказанным у нас товаром, если таковые возникнут.
- Наш интернет-магазин приветствует «живое общение» – на всех этапах заказа Вы будете общаться с профессиональными консультантами, которые сделают покупку обуви менее обременительным занятием или даже удовольствием.
Мы привыкли к тому, что обувь нужно примерять, а уже потом оплачивать. Но так ли это необходимо? Чтобы не прогадать с выбором, воспользуйтесь руководством по выбору размера обуви , где указаны соответствия размеров разных производителей. В карточке товара Вы также найдете точные параметры стельки. Если понадобится, наши специалисты сделают дополнительные замеры конкретной пары – например, обхвата голенища, толщины подошвы, высоты каблука.
Если окажется, что обувь все-таки не подошла – не беда. В течении 14 дней ее можно отправить обратно в магазин. Мы вернем деньги или пришлем другой размер и/или модель.
Несколько важных нюансов:
- Если Вы отказываетесь от покупки, то мы возвращаем деньги за вычетом расходов на доставку.
- Если мы меняем на другую пару обуви, то доставка первой замены модели и/или размера – за наш счет.
- Чтобы сэкономить время, Вы можете заказать сразу две модели в разных размерах. У Вас есть возможность отослать неподходящую модель в течение 14 дней, после чего мы вернем за нее деньги.
*Перед покупкой обязательно ознакомтесь с "Условиями возврата и гарантии".
Такое беспокойство обосновано, ведь мы все слышали или даже сами сталкивались с тем, что в Интернете можно заплатить «вперед» и в итоге остаться ни с чем. Чаще всего это происходит на онлайн-барахолках, намного реже – в интернет-магазинах. Обычно, подобная проблема возникает перед первой покупкой у нового продавца или в непривычном магазине. Вот простые правила, которыми нужно пользоваться при покупках в Сети.
- Обязательно изучите отзывы о человеке или магазине. Помните, что отзывы на самом сайте или профиле продавца являются менее авторитетными, поэтому постарайтесь найти комментарии на других ресурсах, например, сайтах-отзывниках. Также рекомендуем изучить историю сделок с другими покупателями. Если сделок много и отзывы в большинстве своем позитивные – смело совершайте покупку. От лица продавцов скажу, что все мы ценим свою репутацию, ведь она очень дорого достается и нарабатывается годами. Отзывы о нас.
- Как правило, интернет-магазины безопаснее частных продавцов. И это не просто слова, а логика предпринимателей: создание и развитие собственного бизнеса требует существенных затрат, не только по деньгам, но и по времени. Поэтому интернет-магазину нет смысла рисковать своей репутацией, чтобы от случая к случаю «наживаться» на клиентах.
- Если все же есть сомнения в честности продавца – заказывайте товар наложенным платежом через национальную почту или другие сервисы доставки. В этом случае Вы платите только после того, как увидите покупку и убедитесь в ее качестве. Наложенный платеж увеличит Ваши затраты на 1–2% (эта услуга обычно оплачивается покупателем), но эта скромная сумма гарантирует получение покупки.
- Продавцы, которые требуют предоплату, не заслуживают доверия и могут оказаться мошенниками. Однако у этого правила есть исключение. Если Вы заказываете какой-либо уникальный товар, предоплата будет обоснованным требованием продавца, которому придется организовывать закупку специально для Вас.
Если Вы последуете этим советам, то риск при покупках в Интернете будет минимальным.
Время доставки зависит от пункта назначения, но в основном, оно не превышает 1–2 дня. Если Вы заказываете товар в будни, то мы отправляем посылку в тот же день. Если же Вы оформите заказ в субботу или в воскресенье, срок доставки увеличится до двух дней – мы работаем 7 дней в неделю, но у перевозчиков есть выходные.
Хотя и крайне редко, но случаются непредвиденные ситуации, из-за которых мы можем задержать отправку. Мы обязательно уведомим Вас о задержке, а если время не ждет, Вы сможете отказаться от покупки. О сроках доставки наши консультанты сообщают при оформлении заказа. По этой ссылке Вы можете ознакомиться с деталями нашей доставки.
Наш офис и склад находятся в Днепропетровске, поэтому для его жителей доступна услуга самовывоза. Но мы постараемся сделать так, чтобы Вы получили удачную обновку и полноценный сервис вне зависимости от Вашего места жительства.
Полный адрес магазина:
Cherevik.comг. Днепропетровск
ул. Сергея Подолинского, 31В (бывшая ул. Благоева)
офис 401
Добро пожаловать к нам!
Перед отправкой мы обязательно проверяем каждую пару обуви. Но вероятность накладки или заводского брака все-такие существует, ведь от этого нельзя застраховаться на 100%. Мы также понимаем, что клиентам неудобно возвращать пару в магазин и ждать несколько дней, пока продавец отремонтирует ее или заменит.
Если в течение гарантийного срока с обувью что-то случилось – не нужно переживать. Просто сфотографируйте дефект и отнесите изделие в ближайшую мастерскую. После починки пришлите нам фотографии «до» и «после», а также счет за ремонт. Мы компенсируем все затраты.
*Перед покупкой обязательно ознакомтесь с "Условиями возврата и гарантии".
Что же делать если обувь не подлежит ремонту? Таких жалоб в наш интернет-магазин не поступало, но мы решили рассмотреть все, даже гипотетические проблемы. В этом случае, если обувь повредилась из-за производственного брака или низкого качества конкретной пары, а не по причине неаккуратной эксплуатации – просто позвоните нам и мы вместе решим, что делать. Обещаем – мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашим сервисом.